Que proposent nos gourdes ?

Toutes nos bouteilles sont étanches et ont été choisis pour durer dans le temps. Les gourdes en acier inoxydable sont toutes isothermes et permettront de garder vos boissons à température. Nous utilisons toujours des matériaux de qualité afin que les gourdes n'aient pas de mauvaises odeurs.

Les gourdes en inox isotherme permettent de garder vos boissons au chaud jusqu'à 12h et au frais jusqu'à 24h grâce à une technologie de double paroi.

Lorsque vous recevrez votre gourde et après chaque utilisation, laver votre bouteille et son bouchon à l'eau tiède à la main avec du savon. Rincez votre bouteille et laissez la sécher ouverte. N'hésitez pas à allez en apprendre plus sur notre article de blog expliquant comment bien nettoyer sa gourde !


Les gourdes personnalisables en acier inoxydable sont gravés au laser afin d'avoir un rendu précis et net.

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement en échange du retour du produit, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement accessible depuis notre footer.

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: contact@sogourde.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible. 

Il peut arriver que les mails de confirmation de commande et de suivie de commande n'arrivent pas dans la boîte mail principal, pensez à vérifier vos SPAMS !


Nous sommes désolés d'apprendre cela, mais parfois la livraison peut prendre plus de temps à cause de soucis logistiques et de dédouanement. Lors de votre achat, nous vous enverrons un lien pour suivre votre commande. Si vous le perdez ou avez besoin d’aide dans le traçage de votre colis ou que vous souhaitez vous renseigner sur ce dernier, rendez-vous sur "suivre votre colis" ou veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: contact@sogourde.com


D'où viennent nos gourdes?

Nos gourdes viennent de Chine. Nous travaillons en lien direct avec des fournisseurs méticuleusement choisis afin de vous proposer la meilleure qualité possible et des gourdes qui durent dans le temps.

Quels sont les temps d'expédition de vos produits ?

Vos commandes sont enregistrés quelques minutes après votre achat. Nous transférons votre commande au centre qui la prendra en charge pour qu'ils puissent vous la livrer. Les commandes sont expédiés dans les 48h qui suivent votre achat, et prennent généralement entre 8 et 13 jours ouvrés à arriver chez vous. Cependant, à cause des conditions sanitaires actuel; il peut arriver que les colis mettent plus de temps avant d'arriver.

Nous expédions majoritairement en France et en Belgique, gratuitement. Pour les autres pays de l'U.E, nous faisons payer la livraison 4.90€. Pour les pays hors U.E: (USA, U.K, Canada, Japon, Australie), la livraison coûte 9,90€

Pour vous proposer les meilleurs prix, nous vous proposons des transports lents. Nos produits sont livrés directement par le biais de nos fournisseurs pour vous garantir une superbe qualité/prix. Les commandes arrivent généralement en 7 jours, mais avec la crise du COVID-19, les gourdes arrivent parfois au bout de 2 semaines. Nous préférons annoncer des temps plus long, au cas ou nos expéditeurs auraient des problèmes.